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FE Document

08. Reportes y Soporte

Revise la actividad de facturación de la empresa seleccionada y acceda a los canales de soporte disponibles cuando necesite asistencia.

1. Reportes

Abra Reportes desde el espacio de la empresa para revisar la actividad de facturación registrada para la empresa seleccionada.

Utilice los filtros disponibles para seleccionar un rango de fechas y el estado de los documentos. El reporte presenta la información de facturación y documentos correspondiente, incluyendo montos facturados, cobros, importes pendientes, facturas encontradas y servicios vendidos.

El Resumen por estado muestra la cantidad y el importe de los documentos agrupados por sus estados disponibles según los criterios seleccionados.

Los reportes también pueden exportarse en formato CSV para utilizarlos fuera de EventFlow FE PRO.


Reportes en EventFlow FE PRO

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2. Soporte

Abra Soporte cuando necesite asistencia con EventFlow FE PRO.

Los canales de atención disponibles son:

Para una atención más rápida, indique su nombre, RUC y una breve descripción del inconveniente.


Canales de soporte en EventFlow FE PRO

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Continuar utilizando EventFlow FE PRO

Una vez configurada una empresa, su ciclo habitual de operación continúa desde el espacio de la empresa:

Seleccionar empresa → Administrar clientes y servicios → Crear y emitir facturas → Verificar resultados SIFEN → Compartir facturas → Revisar reportes

Para conocer el comportamiento fiscal subyacente, el ciclo de los documentos, la interoperabilidad con SIFEN, la integridad documental y la arquitectura operacional, consulte la Documentación Técnica de EventFlow FE.

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